Публичная оферта

о заключении договора об оказании услуг

Дата последнего обновления: 14 сентября 2026 г.

1. Описание товаров и услуг

1.1. Перечень услуг и цены

Все цены указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги. Актуальные цены всегда отображаются на сайте yourstyleagent.ru.

1.2. Потребительские свойства услуг

Услуги оказываются в цифровом формате (онлайн). Результат предоставляется в виде персональных рекомендаций на сайте и/или в виде PDF-документа, доступного для скачивания. Физическая доставка не предусмотрена.

2. Общие положения

Настоящая Публичная оферта содержит условия заключения Договора об оказании услуг между Исполнителем (самозанятый Теселкина Ирина Владимировна, реквизиты в разделе 10) и Заказчиком (любым лицом, акцептовавшим настоящую оферту).

Совершение Заказчиком любого из следующих действий является акцептом (принятием) оферты:

• оформление заявки на оказание услуг на сайте yourstyleagent.ru;
• оплата услуг любым из доступных способов;
• регистрация учётной записи на сайте (при наличии).

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по персональному стайлингу в цифровом формате (согласно разделу 1), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке, установленном настоящей офертой.

4. Порядок оформления заказа

1. Заказчик проходит бесплатный тест стиля на сайте yourstyleagent.ru.
2. На странице результатов Заказчик выбирает нужную платную услугу и нажимает кнопку оплаты.
3. Заказчик вводит контактные данные (email и/или Telegram) для получения результата.
4. Заказчик переходит на страницу оплаты через сервис Robokassa и производит оплату.
5. После подтверждения оплаты Исполнитель приступает к оказанию услуги.

Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты от платёжного сервиса.

5. Условия и способы оплаты

Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис Robokassa.

Доступные способы оплаты:

• Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
• Система быстрых платежей (СБП)
• Электронные кошельки (ЮMoney и др.)

Оплата производится в рублях РФ. Все расчёты осуществляются через защищённое соединение. Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика.

6. Сроки и порядок оказания услуг (доставка)

Все услуги оказываются в цифровом формате. Физическая доставка не предусмотрена.

Персональная капсула
Подборка формируется автоматически сразу после подтверждения оплаты и становится доступна на сайте в течение 1–5 минут.

PDF-отчёт по стилю
PDF-документ генерируется автоматически в течение 5–15 минут после подтверждения оплаты. Ссылка для скачивания появляется на странице yourstyleagent.ru/payment/success и направляется на указанный email/Telegram.

PDF-гид по стрижке и окрашиванию
PDF-документ генерируется автоматически в течение 5–15 минут после подтверждения оплаты на основе результатов теста на подбор стрижки. Ссылка для скачивания появляется на странице yourstyleagent.ru/payment/success и направляется на указанный email/Telegram.

В случае технических сбоев срок оказания услуги может быть увеличен до 24 часов. Если услуга не оказана в течение 24 часов, Заказчик вправе обратиться за возвратом средств.

7. Возврат и отказ от покупки

7.1. Отказ до начала оказания услуги

Заказчик вправе отказаться от услуги до момента её фактического оказания. Поскольку услуги оказываются автоматически в течение нескольких минут после оплаты, окно для отказа крайне ограничено. Для отказа необходимо немедленно обратиться в поддержку по контактам из раздела 9.

7.2. Возврат после оказания услуги

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов. Поскольку услуги носят цифровой характер и оказываются немедленно, после их оказания возврат производится по усмотрению Исполнителя в случае ненадлежащего качества.

7.3. Алгоритм возврата средств

1. Заказчик направляет обращение на email irinates@mail.ru или в Telegram @sup_irina с указанием: номера заказа (InvId), причины возврата, контактных данных.
2. Исполнитель рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней.
3. При принятии положительного решения Исполнитель инициирует возврат через платёжный сервис Robokassa.
4. Денежные средства возвращаются на банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата, в течение 3–10 рабочих дней.

Возврат производится в полном размере оплаченной суммы. Комиссия платёжного сервиса или банка с Заказчика не удерживается.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в сроки, указанные в разделе 6;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика;
• предоставить Заказчику доступ к результатам услуги.

8.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные контактные данные;
• не копировать и не распространять результаты услуг третьим лицам;
• оплатить услуги в полном объёме.

9. Контактная информация

Email: irinates@mail.ru
Telegram: @sup_irina
Телефон: +7 926 907-48-81
Сайт: yourstyleagent.ru

10. Реквизиты исполнителя

Статус: Самозанятый
ФИО: Теселкина Ирина Владимировна
ИНН: 544515317012
Email: irinates@mail.ru
Телефон: +7 926 907-48-81

11. Прочие условия

Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, публикуя изменения на сайте. Новые условия применяются к вновь заключаемым договорам.

Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным (срок ответа — 30 дней).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользовательское соглашениеПолитика конфиденциальностиГлавная